Nous vous invitons à consulter les conditions générales de réservation qui régissent les réservations en ligne auprès d’ELS CAÇADORS DE RIBES, S.L. sur ce site web : https://www.hotelsderibes.com/.
En effectuant une réservation sur ce site web, l’utilisateur accepte d’être lié par les présentes conditions.
1. DISPOSITIONS PRÉLIMINAIRES
Les présentes conditions de réservation s’appliquent à toutes les réservations en ligne auprès d’ELS CAÇADORS DE RIBES, S.L. effectuées sur le site https://www.hotelsderibes.com/ (ci-après le « site web »).
En effectuant une réservation, vous garantissez être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats ayant force obligatoire.
Nous nous réservons le droit d’annuler les réservations frauduleuses, fausses ou spéculatives, ainsi que celles demandées par un client avec lequel il pourrait exister un différend concernant des réservations antérieures, ou lorsqu’il existe des motifs raisonnables de penser que le client se livre à une activité criminelle.
Nous pouvons mettre à jour à tout moment les présentes conditions générales de réservation, ainsi que les mentions légales et la politique de confidentialité. Vous pouvez consulter et imprimer les versions à jour de ces deux textes en cliquant sur les liens « Conditions générales de réservation » et « Mentions légales–Politique de confidentialité ».
Obligations de l’utilisateur
En tant qu’utilisateur, vous devez communiquer à ELS CAÇADORS DE RIBES, S.L. toutes les données nécessaires pour accéder aux services de ce site web et les utiliser. Ces données doivent être exactes et à jour. Vous acceptez que nous puissions les utiliser pour vous contacter si nécessaire.
Vous devez fournir toutes les informations indiquées comme obligatoires. À défaut, nous ne pourrons pas traiter votre demande. Nous ne sommes en aucun cas responsables des éventuels problèmes résultant d’informations erronées ou manquantes.
L’utilisateur doit faire un usage approprié des services proposés sur le site web, conformément à la législation en vigueur, et ne doit mener aucune activité susceptible d’entraver ou de perturber leur fonctionnement.
Mesures de sécurité
Nous mettrons en œuvre tous les moyens raisonnables à notre disposition afin de garantir la sécurité de vos données personnelles à tout moment.
Vous devez également prendre les mesures de sécurité nécessaires, tant personnelles que matérielles, afin de préserver la confidentialité de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. Vous devez nous signaler immédiatement toute perte, disparition, soustraction, vol ou utilisation illégitime de votre nom d’utilisateur ou de votre mot de passe, ainsi que le fait que des tiers en aient pris connaissance.
2. CONDITIONS APPLICABLES
Tous les services proposés sur ce site web sont fournis directement par :
ELS CAÇADORS DE RIBES, S.L.
Numéro d’identification fiscale : B17104753
Adresse : C/ BALANDRAU, 22-24 - 17534 - RIBES DE FRESER (GIRONA)
Inscrite au registre du commerce de Girona, tome 886, folio 130, feuille GI-16485, inscription 3, en date du 15.11.2006.
Téléphone : 972727006
Adresse e-mail : info@cacadors.com
Procédure de réservation
Vous pouvez sélectionner les dates d’arrivée et de départ ainsi que le nombre de personnes. Après avoir filtré les options, cliquez sur celle qui vous intéresse pour accéder à toutes les informations détaillées disponibles sur le site web. Vous pourrez ensuite procéder à la réservation.
Il vous sera demandé de saisir toutes vos données (nom et prénom, adresse e-mail, adresse postale, etc.).
Pour finaliser la réservation, nous vous demanderons les coordonnées de votre carte, qui sont recueillies uniquement afin de garantir la réservation. Le paiement sera effectué à l’hôtel. En cas d’annulation ou de non-présentation uniquement, la réservation sera annulée et le montant prévu dans les conditions tarifaires sera débité. Cartes acceptées dans cet hôtel : Mastercard et Visa.
Vous pourrez consulter le récapitulatif de votre réservation avant de la finaliser.
Disponibilité
Toutes les réservations sont soumises à disponibilité. En cas de doute, il est recommandé de contacter le service client.
Contrat avec ELS CAÇADORS DE RIBES, S.L. et acceptation des commandes
À la fin de la réservation, l’utilisateur recevra un e-mail de confirmation comprenant la confirmation de sa commande de réservation. Cet e-mail constitue la preuve de la réservation.
Monnaie, taxes et prix
Les prix indiqués sont des prix de vente au public, TVA comprise. Le taux applicable est celui légalement en vigueur à tout moment. Tous les prix sont indiqués en euros (€).
Le prix comprend : le prix par nuit selon le type de chambre et la formule sélectionnés, sauf indication expresse de l’inclusion d’autres services.
ARRIVÉE : À partir de 14 h (jusqu’à 21 h). Pour les appartements, à partir de 16 h. Si le client arrive plus tôt, il pourra accéder à sa chambre si celle-ci est déjà prête. Tarif de l’arrivée anticipée (early check-in) : 3 euros.
DÉPART : Jusqu’à 12 h. Départ tardif (late check-out) possible jusqu’à 15 h (sous réserve de disponibilité). Tarif : 12 euros.
- Heure d’arrivée : de 14 h à 21 h.
- Heure de départ : avant 12 h.
Taxe de séjour : la taxe sur les séjours dans les établissements touristiques est de 0,99 euro par personne et par jour, TVA comprise.
Cette taxe est à régler directement à l’hôtel. Elle ne s’appliquera PAS à partir de la 7e nuit consécutive du séjour, ni aux enfants âgés de 16 ans ou moins.
Demandes particulières : l’hôtel prend note de vos demandes concernant le type de chambre, la vue, les chambres côte à côte, le type de lit, etc., mais ne peut pas les garantir, car elles dépendent des disponibilités.
Parking : il n’est pas possible de réserver une place à l’avance. Veuillez vous renseigner sur les disponibilités au moment du check-in.
Boissons : NON incluses.
Animaux de compagnie
À l’Hotel Els Caçadors, toute la famille est la bienvenue, y compris vos animaux de compagnie. Les animaux sont admis dans les chambres de catégorie standard de l’hôtel (mais pas dans les autres catégories), à condition que leur état d’hygiène et de santé soit approprié et qu’ils soient bien éduqués. Un tarif de 18 euros par jour s’applique.
Les animaux ne sont admis dans les espaces communs de l’établissement (restaurant, salons, etc.) que s’ils sont dans une caisse de transport ou tenus en laisse. Il est interdit de laisser un animal seul dans la chambre.
En cas de dommages causés pendant le séjour, leur montant sera porté sur la facture du propriétaire de l’animal.
Enfants et lits d’appoint
Les enfants de tout âge peuvent séjourner dans l’établissement.
LITS BÉBÉ DE VOYAGE : si votre bébé a besoin d’un lit bébé de voyage, vous pouvez le demander au moment de la réservation (7 euros par nuit). Si vous ne le demandez pas, nous considérerons que vous n’en avez pas besoin.
Veuillez vérifier la capacité maximale de la chambre que vous avez sélectionnée. Tous les lits bébé et lits d’appoint sont soumis à disponibilité.
Paiement du séjour
Le séjour est à régler à l’arrivée (check-in). Les chèques ne sont pas acceptés. L’hôtel se réserve le droit d’effectuer une préautorisation sur votre carte de crédit avant votre arrivée.
Cartes acceptées dans cet hôtel : Mastercard, Visa (American Express non acceptée), Maestro (Diners Club non acceptée).
L’hôtel peut annuler votre réservation si votre carte est refusée lors de la préautorisation ou si vous ne répondez pas dans les 24 heures à l’e-mail vous demandant de fournir une nouvelle carte de crédit.
Annulation et modification de la réservation
Annulation dans les 48 heures : si le client annule sa réservation moins de 48 heures avant la date d’arrivée ou ne se présente pas, l’hôtel débitera sur sa carte de crédit un montant équivalent à la première nuit.
Passeports et visas
Tous les voyageurs, sans exception (y compris les enfants), doivent être en possession des documents personnels et familiaux requis, qu’il s’agisse d’un passeport ou d’une carte nationale d’identité, conformément à la législation en vigueur. Lorsque le voyage l’exige, l’obtention des visas, passeports, certificats de vaccination, etc. est à la charge des voyageurs. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être munis d’une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, au cas où une autorité la demanderait.
Si une autorité refuse de délivrer un visa pour des raisons propres à l’utilisateur, refuse son entrée dans le pays parce que les conditions requises ne sont pas remplies, parce que les documents exigés sont incomplets ou incorrects, ou parce qu’il ne les possède pas, l’hôtel décline toute responsabilité à cet égard. Tous les frais qui en résultent sont à la charge du consommateur.
Les mineurs de moins de 18 ans doivent séjourner à l’hôtel accompagnés de leurs parents, de leurs tuteurs ou d’adultes dûment autorisés par ceux-ci. Le personnel de l’hôtel peut demander les documents nécessaires pour établir que les adultes sont leurs parents ou tuteurs, ou des personnes autorisées.
3. NULLITÉ PARTIELLE
Si une partie des présentes conditions de service est contraire au droit et, par conséquent, invalide, cela n’affectera pas les autres dispositions conformes au droit. Les parties s’engagent à renégocier les points des conditions de service qui seraient déclarés nuls et à les intégrer aux autres dispositions des conditions de service.
4. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ELS CAÇADORS DE RIBES, S.L. se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente sans préavis. Elle peut modifier, supprimer ou ajouter des contenus et des services proposés sur le site web, ainsi que leur mode de présentation ou leur emplacement sur ses serveurs.
L’utilisateur devra accepter ces modifications chaque fois qu’il effectuera l’achat d’un produit ou d’un service sur le site web.
Si une décision de justice déclare l’un des termes des conditions générales de vente invalide ou inopposable, les autres dispositions resteront en vigueur.
Pour toute question concernant les présentes conditions, l’utilisateur peut contacter le propriétaire aux coordonnées indiquées ci-dessus ou, le cas échéant, au moyen du formulaire de contact.
5. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Ce site est situé et exploité en Espagne. Toutes les questions relatives à ce site sont régies par le droit espagnol et relèvent de la compétence des tribunaux compétents d’Espagne, sans application des principes relatifs aux conflits de lois.
Dans les cas où le client n’a pas la qualité de consommateur ou d’utilisateur, ou est domicilié hors d’Espagne, il se soumettra aux tribunaux de Girona, en renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait lui être applicable.
Si l’utilisateur choisit d’utiliser ou de consulter ce site depuis l’extérieur de l’Espagne, il doit savoir qu’il le fait de sa propre initiative et qu’il lui incombe de respecter les lois applicables.
Le présent contrat entre en vigueur et prend pleinement effet dès son acceptation par le client ou l’utilisateur.
Le présent contrat et, par conséquent, les conditions générales qu’il contient, ainsi que les annexes éventuelles, peuvent être consultés sur ce site web, conservés, archivés et reproduits par les moyens électroniques ou informatiques habituels.
6. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS
L’utilisateur peut adresser à ELS CAÇADORS DE RIBES, S.L. ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire au moyen des coordonnées indiquées au début des présentes conditions (Informations générales). ELS CAÇADORS DE RIBES, S.L. met également à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires officiels de réclamation, qu’ils peuvent demander à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées au début des présentes conditions (Informations générales). En outre, si un litige découle de la conclusion du présent contrat d’achat entre ELS CAÇADORS DE RIBES, S.L. et l’utilisateur, ce dernier, en sa qualité de consommateur, peut demander un règlement extrajudiciaire du litige conformément au règlement UE nº 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation. Cette procédure est accessible sur le site web : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.